Piagam Pelanggan
-
Pelanggan akan diberi tarikh sebutan atau Majlis Sulh pada hari yang sama selepas permohonan sempurna didaftarkan.
-
Kes Mal akan mula disebut atau mula dibicarakan atau dibawa ke Majlis Sulh dalam tempoh 19 hari selepas didaftarkan.
-
Kes Saman Jenayah akan mula disebut atau mula dibicarakan dalam tempoh 19 hari selepas didaftarkan.
-
Keputusan kes akan dibuat dalam tempoh 30 hari setelah prosiding selesai atau hujahan lengkap difailkan.
-
Perintah Faraid kurang 5 lapis sedia dikeluarkan kepada pelanggan selepas 14 hari dari tarikh kes diputuskan.
-
Perintah perceraian bagi kes yang tidak diwakili peguam syarie sedia dikeluarkan kepada pelanggan selepas 21 hari dari tarikh kes diputuskan.
-
Kes Rayuan akan diberikan tarikh sebutan/ pendengaran dalam tempoh 19 hari selepas rekod rayuan yang lengkap diterima.
Prestasi Piagam Pelanggan Bagi Tahun 2022
Bil. | Piagam Pelanggan | Pencapaian |
---|---|---|
1 | Pelanggan akan diberi tarikh sebutan atau Majlis Sulh pada hari yang sama selepas permohonan sempurna didaftarkan. | 100% |
2 | Kes Mal akan mula disebut atau mula dibicarakan atau dibawa ke Majlis Sulh dalam tempoh 19 hari selepas didaftarkan. | 100% |
3 | Kes Saman Jenayah akan mula disebut atau mula dibicarakan dalam tempoh 19 hari selepas didaftarkan. | 100% |
4 | Keputusan kes akan dibuat dalam tempoh 30 hari setelah perbicaraan selesai bagi setiap tahun. | 95.56% |
5 | Perintah Faraid sedia dikeluarkan kepada pelanggan dalam tempoh 14 hari selepas kes diputuskan. | 98.40% |
6 | Perintah perbicaraan bagi kes perceraian boleh diberikan dalam tempoh 21 hari selepas kes diputuskan dan dipohon oleh pelanggan. | 100% |
7 | Kes Rayuan akan diberi tarikh sebutan/pendengaran dalam tempoh 19 hari selepas rekod rayuan yang lengkap diterima. | 100% |
Prestasi Piagam Pelanggan Bagi Tahun 2023
Bil. | Piagam Pelanggan | Pencapaian |
---|---|---|
1 | Pelanggan akan diberi tarikh sebutan atau Majlis Sulh pada hari yang sama selepas permohonan sempurna didaftarkan. | 100% |
2 | Kes Mal akan mula disebut atau mula dibicarakan atau dibawa ke Majlis Sulh dalam tempoh 19 hari selepas didaftarkan. | 99.92% |
3 | Kes Saman Jenayah akan mula disebut atau mula dibicarakan dalam tempoh 19 hari selepas didaftarkan. | 98.45% |
4 | Keputusan kes akan dibuat dalam tempoh 30 hari setelah perbicaraan selesai bagi setiap tahun. | 99.98% |
5 | Perintah Faraid sedia dikeluarkan kepada pelanggan dalam tempoh 14 hari selepas kes diputuskan. | 99% |
6 | Perintah perbicaraan bagi kes perceraian boleh diberikan dalam tempoh 21 hari selepas kes diputuskan dan dipohon oleh pelanggan. | 99.32% |
7 | Kes Rayuan akan diberi tarikh sebutan/pendengaran dalam tempoh 19 hari selepas rekod rayuan yang lengkap diterima. | 100% |